Visszatérés
Nem vagy elégedett? Nem probléma!
Mi itt vagyunk, hogy segítsünk!
Nagyon sajnáljuk, ha nem vagy teljesen elégedett a vásárlásoddal. Számunkra a te elégedettséged a legfontosabb, és szeretnénk, ha csak olyan ruhákat tartanál meg, amelyek tényleg tetszenek neked.
Egyszerű visszaküldés
Természetesen visszaküldheted a termékeket, amennyiben:
-
Nem voltak viselve
-
Nem sérültek meg
-
A címke még rajtuk van
Tudjuk, hogy néha valami nem passzol, vagy egyszerűen nem olyan, mint amire számítottál – ez teljesen rendben van!
Fontos az egyedi méretre készült ruháknál
Kérjük, vedd figyelembe, hogy az egyedi méretre készített ruhadarabokat nem tudjuk visszavenni, mivel ezek kifejezetten a te testedre lettek szabva.
De: Ha valami nem passzol tökéletesen, közösen megoldást találunk – természetesen ingyenesen átalakítjuk neked a ruhát!
Visszaküldés menete
-
Vedd fel velünk a kapcsolatot: Mivel a visszaküldés még nem automatizált, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot. Küldj egy e-mailt a fauna@fauna-design.com címre a visszaküldés kezdeményezéséhez.
-
Visszaküldési címke: El fogjuk küldeni neked a visszaküldési címkét, amivel ingyenesen visszaküldheted a csomagot.
-
Csomagolás: Gondosan csomagold be a terméket az eredeti csomagolásba, és tedd mellé a szállítólevelet vagy egy papírt a rendelési számoddal.
-
Visszaküldés: Ragaszd fel a visszaküldési címkét a csomagra, és küldd vissza.
Visszatérítés
A visszaküldött termékek megérkezése után néhány napon belül visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módon. Semmit sem kell tenned.
Kérdéseid vannak?
Ha segítségre van szükséged, vagy kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot – szívesen segítünk!